fbpx

FAQ

Besoin d'aide ?

FAQs

De façon générale, toute personne qui aime l’eau !

Pour l’expédition “La familiale”, les enfants de 3 ans à 14 ans doivent être accompagné d’un adulte*

  • 1 adulte pour 5 enfants

Pour l’expédition “La traditionnelle”, les enfants de 11 ans et plus (peut varier en fonction du niveau d’eau) sont les bienvenus si le niveau d’eau est adéquat. Tout participant doit également :

  • avoir une bonne condition médicale
  • ne pas être sous l’influence de l’alcool ou de drogue
  • ne pas être enceinte
  • ne pas avoir la COVID

De façon générale, toute personne qui aime l’eau et qui a 14 ans et plus !

Plus précisément, vous devez

  • avoir une bonne condition médicale
  • ne pas être sous l’influence de l’alcool ou de drogue
  • ne pas être enceinte
  • ne pas avoir la COVID
Le plus tôt sera le mieux. Les fins de semaine et les congés fériés sont habituellement plus achalandés, les places sont donc limitées. Saviez-vous qu’en réservant tôt, vous profiterez d’un rabais de 10% (Cette offre ne peut pas être combinée à aucune autre promotion). Réserver maintenant Un projet de dernière minute ? Il y a peut-être des place de disponibles, prenez deux minutes pour vérifier Réserver maintenant
Une grande majorité de nos participants en sont également à leur première expérience. C’est plutôt l’âge et le type d’expérience qui déterminera votre forfait.
  • Vous êtes avec des enfants de moins de 11 ans ? La Familiale est pour vous.
     Réserver maintenant

  • Vous avez des adolescents, vous êtes un groupe d’amis, de collègues … La traditionnelle s’impose
    Réserver maintenant

  • Vous avez envie de combiner émotion et relaxation ? Le forfait Raft et Spa est idéal !
    Réserver maintenant

  • Vous fêtez l’enterrement de vie de garçon ou vie de jeune fille ? Contactez-nous pour en savoir plus !
     Réserver maintenant

  • jusqu’à 9 personnes pour nos rafts auto-videurs de 15,5 pieds (4,72 m) 

     *6 personnes dans le cas de la COVID

  • jusqu’à 7 personne pour nos rafts auto-videurs de 14 pieds (4,27 m)

      *4 personnes dans le cas de la COVID

Vous aimeriez avoir l’exclusivité de votre embarcation ? Vous devez avoir un groupe qui occupe 90% des places disponibles dans l’embarcation. Contactez-nous pour planifier votre activité.

Réserver maintenant

Vous serez toujours accompagné d’un guide professionnel qui vous fera découvrir la rivière Jacques-Cartier d’une façon sans pareille !

  • Le printemps pour des sensations fortes

    Dès l’ouverture et ce jusqu’à la mi-juin, la Jacques-Cartier est alimentée par la fonte des neiges. De façon générale, c’est à ce moment que le niveau d’eau est plus élevé et procure de plus grandes sensations aux participants.

  • L’été pour profiter de l’eau chaude et découvrir le rafting

    Pendant l’été, le niveau d’eau varie selon les précipitations reçues. Habituellement, le niveau d’eau est un peu plus bas, l’eau est plus chaude ce qui permet plus d’activités aquatiques et des descentes accessibles à tous.

  • L’automne pour voir la Jacques-Cartier toutes en couleurs

    À l’automne, la splendeur du paysage, des couleurs et quelques précipitations redonnent vie à la rivière. Profitez-en jusqu’à la mi-octobre !

  • Peu importe la période, chaque descente est unique !

  • Comme pour chaque sport, le rafting implique des risques. Toutefois, nos guides reçoivent à chaque année une formation ou une mise à niveau en rafting. De plus, ils ont leur formation sauvetage en eau vive et premiers soins / RCR.

  • Expéditions Nouvelle Vague a de hauts standards à respecter quant à la sécurité des participants et chaque décision est prise en ce sens.

  • Avant chaque descente, nous prenons le temps  de vous expliquer les règles de sécurité et une formation de base eau-vive est donné à tous les participants. Pour votre confort et votre sécurité, vous portez un gilet de sauvetage, un casque et une protection isothermique.

  • Nos guides expérimentés  sont soucieux de vous faire vivre une expérience mémorable !

    Notre mission : Le plaisir et la sécurité avant tout !

  • Absolument !  Nous sommes la seule compagnie à vous offrir un BBQ pour clôturer votre journée à même notre site de rafting situé sur le bord de la rivière Jacques-Cartier. Profitez de notre terrasse pour déguster une bière locale et vous remémorer les souvenirs de la journée !

  • Réservez votre repas en même temps que votre forfait Rafting !

  • Repas gratuit pour les étudiants sur présentation d’une carte étudiante valide du Cégep ou de l’Université. N’oubliez pas votre carte !

  • Tous nos prix incluent le nécessaire pour avoir une descente en toute sécurité.

    Pas de surprise,  à votre arrivée nous vous remettrons :

    • Salopette isothermique en néoprène de 3 ou de 5mm selon la température
    • Bottes en néoprène
    • Manteau en néoprène ou anorak en nylon
    • Casque
    • Pagaie
    • Veste de flottaison individuelle
    • Maillot de bain (à mettre sous le vêtement isothermique) Si possible, arrivez en portant déjà votre maillot de bain.
    • Crème solaire
    • Serviette (possibilité de location)
    • Vêtements de rechange adaptés à la température du jour

    Lors d’une journée pluvieuse ou au printemps et à l’automne, nous vous suggérons d’apporter les articles suivants :

    • Chandail chaud (laine, polar ou synthétique)
    • Sous-vêtements (laine, polar ou synthétique)
    • Bas de laine
    • Tuque mince
    • Gants en néoprène ou gants « magic » avec gants de vaisselle

    À proscrire : Tous les vêtements faits avec du coton.

  • Tous nos équipements sont désinfectés et les équipements utilisés sont mis en rotation pour 24 heures.
  • Apporter un masque + sac de type ziploc pour le transport en autobus. Cliquez ici pour télécharger notre convention de participation à imprimer, compléter et apporter le jour de votre expédition. Un formulaire par personne.
  • En raison de la situation actuelle avec le covid-19, nous voulons nous assurer de tout faire en notre possible pour assurer sécurité de notre personnel, de nos clients et de la communauté. Dans l’éventualité que nous ne sommes pas en mesure d’ouvrir, l’entièreté de votre dépôt sera remboursé. Si vous êtes malade ou présentez des symptômes, veuillez rester à la maison et nous contacter le plus tôt possible. Vous serez remboursé en totalité. Nous vous demandons d’être honnête et transparent en restant à la maison si vous avez des symptômes et de se fier à nos politiques d’annulation régulières si vous n’êtes pas malade.
  • Qu’il pleuve, neige ou qu’il fasse beau, nous descendons! De toute façon, soleil ou pluie, vous terminerez la journée mouillé!
  • Aucun remboursement ne sera offert dû aux conditions météorologiques. Les équipements que nous vous fournissons assureront votre confort pour la durée de l’activité.
  • Le pourboire (service) de votre guide n’est pas inclus dans le tarif de votre descente et comme dans chaque entreprise de service, il n’est pas obligatoire.

     

  • Toutefois, si vous avez apprécié le travail de votre guide, vous pouvez lui offrir un pourboire d’un montant à votre discrétion et n’hésitez pas à lui partager vos commentaires à la fin de votre journée.